02 dezembro 2021 A mudança de confiança das marcas para os produtos e como isso afeta a garantia
Há muito tempo conversamos sobre como as partes interessadas, e cada vez mais os consumidores, estão exigindo operações e produtos mais sustentáveis das empresas. Freqüentemente, essas demandas públicas têm se voltado para marcas específicas e, em particular, para grandes marcas. A lealdade do consumidor costuma estar ligada a essas mesmas grandes marcas, e nós, como consumidores, associamos nossa identidade às marcas cujos produtos compramos. Isso parece ser uma coisa do passado, oferecendo novos desafios, mas quando a alavancagem em novas tecnologias digitais apresenta grandes oportunidades para marcas capazes de fazer a transição.