Uma crise tende a expor questões que antes não estavam no radar, impulsionando ações imediatas e estratégias futuras. A atual pandemia COVID-19 aumentou a resiliência da cadeia de suprimentos na maioria das agendas. Qual é a resposta em que as cadeias de abastecimento das empresas parecem sofrer mais?

O impacto do COVID-19 nas cadeias de abastecimento varia muito, especialmente por indústria, mas também geografia. A última pesquisa da ViewPoint sobre resiliência da cadeia de suprimentos descobriu que as empresas norte-americanas parecem ter sido atingidas de maneira particularmente dura. Quando questionados sobre interrupções na cadeia de suprimentos causadas pela pandemia, 66,7% das empresas norte-americanas indicaram que é um problema. Isso é 10 pontos percentuais a mais do que a média da pesquisa. As porcentagens são mais altas para cada interrupção, com apenas uma exceção: limitações ao comércio internacional (14,8% contra 24,3% em média). Para três ações, em particular, as taxas são significativamente mais altas: atrasos no fornecimento (61,1% vs. 44,6%), falta geral de materiais / serviços disponíveis (40,7% vs. 22,8%) e encerramento / falha do fornecedor (20,4% vs. 11,2%). O comércio internacional pode não ter sofrido tanto, mas as cadeias de suprimentos das empresas norte-americanas foram definitivamente interrompidas.  

Não é de surpreender que as empresas norte-americanas relatem impactos negativos com taxas mais altas. Um total de 64,8% contra 56,4% em média apresentou redução nas vendas. Além disso, 48,1% vs. 34,8% relataram aumento nos custos operacionais e 42,6% vs. 24,3% sofreram problemas de capacidade e disponibilidade da força de trabalho. Apenas 11,1% vs. 24,9% relataram consequências não significativas.

O motivo pelo qual as empresas norte-americanas são tão afetadas não parece ser devido à falta de recursos de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos. Um total de 50% se autoavaliaram como tendo uma abordagem madura antes da pandemia. Isso é significativamente superior à média (34,9%). 

As indicações são de que uma grande parte das empresas norte-americanas tem uma abordagem abrangente para o gerenciamento de riscos da cadeia de suprimentos. Um total de 72,2% (vs. 76,7% da média) começa identificando e avaliando os riscos. As participações das empresas que identificam (57,4%), implementam (51,9%) e monitoram (57,4%) ações mitigadoras estão entre 12 e 7 pontos percentuais acima da média.

Pode ser a gravidade com que COVID-19 atingiu a América do Norte que está entrando em jogo. Quando questionadas sobre os riscos mais importantes da cadeia de abastecimento, as empresas norte-americanas classificam a epidemia / pandemia (50%) e os desastres naturais (46,3%) no topo da lista. Isso difere da amostra média, onde os principais riscos são percebidos como escassez de mão de obra e competência, volatilidade do mercado e choques de preços e questões de qualidade e segurança do produto (recall). 

As empresas norte-americanas agiram ativamente para mitigar os riscos identificados e implantar uma série de ações. Destacam-se em particular: solicitar a prestação de informação específica aos fornecedores (61,1%, +16,9 pontos percentuais vs. média) e alargar e diversificar a sua base de fornecedores (48,1%, +14,6 pontos percentuais). Além disso, três outros movimentos pontuam significativamente mais alto do que a média: comunicação de expectativas e especificações, substituição de fornecedores e atividades internas.

Para preservar a continuidade, as empresas norte-americanas indicam lead mais favorável e prazos de entrega mais elevados (38,9% vs. 31,4% em média). Isso indica que eles pretendem trabalhar com os fornecedores existentes e garantir que as alternativas estejam disponíveis. 

A pandemia mudou drasticamente a forma como as empresas podem e devem trabalhar para gerenciar fornecedores existentes ou qualificar novos fornecedores. O número de auditorias no local durante a pandemia caiu quase pela metade. Um total de 44,4% afirma ter diminuído / relaxado as auditorias no local, o que está em uma taxa muito mais alta do que a média (28,4%). Para compensar, as empresas em todo o mundo passaram principalmente para auditorias remotas e qualificação de fornecedores baseada em documentos. Para as empresas norte-americanas, essa substituição quase compensa a lacuna deixada pelas reduções nas auditorias in loco. Além disso, eles também mostram uma maior inclinação para aplicar tecnologias e ferramentas para executar auditorias remotas (51,9% vs. 40,6% em média) nos próximos três anos.

Tudo isso está tendo um impacto duradouro? É muito cedo para prever o resultado do que agora certamente é uma situação prolongada e incerta. No entanto, um grande número de empresas norte-americanas pretende fazer uma mudança em particular. Um total de 68,5% vs. 57,3% pretendem buscar fornecedores alternativos nos próximos 3-5 anos. Isso parece apoiar a noção de que uma estratégia é diversificar. 

Em uma situação tão extraordinária, empresas com cadeias de suprimentos complexas e internacionais ficam mais expostas. As empresas norte-americanas podem, em parte, estar sofrendo com o impacto no transporte marítimo e na logística internacionais. Resta saber se as previsões de “reshoring” do fornecedor se tornarão um resultado de longo prazo causado pela pandemia. A pesquisa indica que as empresas norte-americanas estão solidificando sua abordagem ao longo de um caminho triplo, primeiro e principalmente trabalhando com os fornecedores existentes e diversificando. Além disso, mas com taxas mais baixas, a terceirização é uma terceira tática. Se for esse o caso, poderia ajudar a mitigar riscos múltiplos, fornecer mais de uma perna para se apoiar durante uma pandemia prolongada ou no caso de uma crise futura de natureza semelhante, mas impossível de prever.

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