Diálogo comportamental

O participante deste treinamento compreenderá as bases de um programa comportamental baseado na comunicação eficaz entre líderes, liderados e colegas de trabalho, e seus benefícios, entendendo o conceito do modelo ABC de comportamento e as bases da abordagem comportamental para os diálogos de segurança.

Com este módulo o participante

1. Será capaz de entender as bases de um programa comportamental e seus benefícios.
2. Compreenderá o conceito do modelo ABC de comportamento.
3. Compreenderá as bases da abordagem comportamental para os diálogos de segurança.
4. Aprenderá as etapas de execução dos diálogos comportamentais.
5. Fará exercícios de campos para a execução de diálogos comportamentais.

Conteúdo

Módulo 1 - Visão geral , bases conceituais e modelo ABC

• Entendendo e usando ativadores.
• Entendendo e influenciando crenças.
• Entendendo e mudando comportamentos.
• Entendendo e usando as consequências.

Módulo 2 - Modelo de maturidade de Cultura de Saúde e Segurança

Módulo 3 - Formação da Competência em Risco

• Percepção, consciência e aceitação dos riscos.

Módulo 4 - Diálogos Comportamentais

Dentro dos módulos abordaremos o modelo ABC de comportamento:

• Preparação;
• Observação;
• Abordagem;
• Reconhecimento;
• Desvios;
• Compromisso;
• Registro.