Mapeamento de Processsos e Indicadores
This course is designed to give you the opportunity to learn about the process mapping methodology, its interactions and the importance of detail in order to carry out activities more safely in your organization.
Descrição do curso:
Este curso foi elaborado para permitir que você tenha a oportunidade de conhecer e aprender sobre a metodologia de mapeamento de processos, suas interações e importância no detalhamento para realização das atividades de forma mais segura em sua organização. Você também irá conhecer como monitorar os processos identificando os pontos de melhoria, redução de desperdícios e agregando valor ao paciente e toda organização.
Conteúdo Programático:
- Fornecer o conceito e compreensão de Cadeia de Valor e Processo;
- Gestão de processos x Gestão por processos – qual a diferença?
- Metodologia para mapeamento dos processos
- Planejamento de mudanças e Gestão de riscos
- Formas de monitoramento dos processos
- Relação com as normas de Qualidade no setor da saúde.
Público-alvo:
Profissionais que desejam conhecer, reciclar e se capacitar sobre a metodologia.
Objetivos do Curso:
Tem como objetivo a apresentação de conceitos de conceitos sobre Cadeia de Valor e Processos, apresentar metodologia para o mapeamento prático utilizando ferramentas de gestão da qualidade e a importância do monitoramento dos resultados dos processos na prática do dia a dia buscando participação e envolvimento de todos os colaborados.
Certificação Profissional:
O participante que concluir satisfatoriamente a carga horária com no mínimo 85% de presença receberá o certificado de participação, emitido pela DNV.
O participante deve trazer algum material ou equipamento?
Para este curso em formato público, a DNV disponibilizará todo o material e recursos necessários.